Вернуть с процентами: утверждено постановление о порядке компенсаций за отмененные авиабилеты
08.07.2020
Правительство РФ опубликовало постановление, регламентирующее порядок возврата средств за авиабилеты, которыми пассажиры не смогли воспользоваться из-за коронавируса. Как и ожидалось, документ предусматривает обязательство авиакомпании предоставить клиенту альтернативный вариант перевозки в течение трех лет с даты отправления рейса, использовав в качестве оплаты стоимость билета на отмененный рейс.
Однако текст документа существенно отличается от проекта. Во-первых, если пассажир не захочет воспользоваться новым перелетом в течение трех лет, то авиакомпания будет обязана вернуть ему стоимость авиабилета с процентами «за пользование денежными средствами». При этом их размер определяется ключевой ставкой ЦБ РФ, действовавшей в соответствующие периоды. Во-вторых, предусмотрены исключения для определенных групп клиентов. Например, инвалиды I и II групп, сопровождающие лица, многодетные семьи вправе подать заявление о возврате провозной платы до истечения трехлетнего периода. Судя по тому, что аналогичные условия были предусмотрены в проекте постановления о порядке средств за туры, правительство решило привести оба документа к общему знаменателю. Вероятно, в ближайшее время будет опубликовано и постановление с условиями расторжения договоров о продаже турпродукта.